Les actus

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Enquête satisfaction locataires 2020 du 1er au 21 juin 2020

Cette enquête vise à évaluer la satisfaction des locataires de Cristal Habitat par rapport au service rendu.

Elle sera réalisée par AVISO, une société indépendante spécialisée dans l’évaluation des locataires de logements sociaux.

Un échantillon de locataires sera donc appelé par téléphone entre le 1er et le 21 juin.

Le questionnaire, d’une durée de 10 minutes environ balaye  tous les aspects de la qualité du service rendu. Seront abordés les questions sur le confort du logement, les parties communes, le traitement des réparations, les relations avec Cristal Habitat,  la communication, le cadre de vie….

Les résultats de cette étude seront analysés avec beaucoup d’attention afin de définir les axes de progrès auxquels les équipes devront s’atteler. Il s’agira également de mesurer si les efforts réalisés jusqu’ici pour mieux servir ont été reconnus.

Ces résultats feront l’objet d’une lettre spéciale diffusée auprès de l’ensemble des locataires.

Nous remercions par avance tous nos locataires qui prendront le temps de répondre.

affiche enquete satisfaction 2020